CSE du 21/11/2023 : management toxique, résultats financiers 2022, partie 1

Management toxique en Ile de France

Il a été question d’un management toxique en Ile de France impactant le bien-être des salariés (dévalorisation, humiliation). Des actions ont été prises par la direction, le climat s’est apaisé.

La direction a notamment rappelé qu’on ne peut recruter de nouvelles personnes tant que le nombre d’intermissions est élevé, c’est un principe de base. Pour résorber le nombre d’intermissions, la direction a aussi confirmé une “dégradation” temporaire tant au niveau géographique qu’au niveau technique.

En règle générale, dès que vous apercevez que les conditions de travail se dégradent, contactez immédiatement votre représentant de proximité CFTC pour lever une alerte.

Gestion des RTT patronaux 2023

Question d’un élu CSE : “Conformément à la DUE Note cde service sur les RTT de 2023, l’employeur avait jusqu’au 2 novembre pour les imposer, après cette date ils reviennent à la main des salariés. “

Les managers ont été “rappelés à l’ordre” par rapport à la note de service liée à l’imposition des RTTs patronaux 2023, une deadline doit être respectée. L’imposition des RTTs devait se faire avant le 02/11. C’est Toulouse qui a été directement impliqué. Merci de remonter tout problème à votre interlocuteur RH.

Audit des résultats financiers 2022 de l’entreprise par un cabinet externe mandaté par le CSE

Bien sûr, je ne peux pas détailler, confidentialité oblige. Mais je vous transmets tout de même quelques informations intéressantes.

Ce qui ressort de cette présentation c’est :

  • la difficulté à obtenir les documents demandés en temps et en heure
  • certaines informations n’ont pas été récupérées : détail du budget 2023, détail des KPIs (chiffres d’affaires sous-traitants), modalité de calcul de la prime de vacances, synergie liée au rapprochement AKKA – MODIS.
  • difficulté de compiler les données car suite à une migration de logiciel, une partie des données (3 mois) provenait d’un autre outil (outil AKKA)
  • Une augmentation du nombre de clients a permis de diminuer le risque lié à la perte d’un client, en effet avec un nombre plus important de clients le risque est dilué.
  • Commentaire de la direction : Il y a une problématique, que doivent notamment rencontrer de nombreuses ESNs, c’est le coût très important des sous-traitants qui “plombent” la marge brute. l’internalisation de ce type de profil s’avère très difficile.
  • Le mécanisme des refacturations ADECCO à Modis France (management fees) est totalement nébuleux et incompréhensible. On nous renvoie vers ADECCO pour avoir une explication détaillée.
  • Commentaire de la direction : 2 jours de production en moins en 2022
  • Hausse du nombre d’embauches mais hausse aussi du nombre de sorties => hausse des démissions !
  • Commentaire de la direction par rapport à la hausse des démissions : plan de rétention renforcé en S2 2023 (rémunération, gestion de carrière). N’hésitez pas à témoigner en commentaires.
  • Commentaire de la direction par rapport au faible taux de femmes dans l’entreprise : des actions ont été prises au niveau du partenariat avec les écoles d’ingénieurs pour augmenter le pourcentage de femmes au sein de l’entreprise.
  • Jurisprudence du 13/09 par rapport aux congés payés à récupérer pendant un arrêt maladie, en effet dans le passé quand on était en arrêt maladie on engrangeait pas de jours de congés. Réponse de la direction : c’est provisionné sur 2024, je ne peux pas vous en dire plus sur la rétroactivité, je n’ai pas l’info.
  • Budget formation diminué en 2023 par rapport à 2022 : la direction a évoqué des restrictions budgétaires. Tout le reste est confidentiel. N’hésitez pas à mettre un commentaire si vous n’avez pas eu de formation depuis très longtemps.**
  • Nous l’avons déjà dit dans un précédent article mais on note une forte augmentation des plus hautes rémunérations en 2022, plus de 56 % !!!!! Oui vous avez bien lu ! Ceci est dû d’après la direction à une prime sur objectifs/changement de fonction/augmentation du périmètre/réussite de la fusion AKKA/Modis/rétention des actifs.

Restitution (partielle) de l’enquête PEAKON

Nous en avions parlé précédemment dans un article sur le site de la CFTC en vous incitant fortement à y répondre. Je vous remets l’URL de votre dashboard au cas où vous l’auriez égaré : Dashboard PEAKON.

Voici les résultats :

  • Augmentation du taux de participation : 44 %. Tendance positive sur l’engagement, la diversité/inclusion et la santé/bien-être.
  • Un eNPS inquiétant, très négatif sur l’item “Transformation changement“. Apparemment l’analyse des commentaires est en cours, d’après la direction. C’est une grosse alerte que doit, à mon sens, analyser et prendre en compte la direction.
  • Un eNPS négatif aussi sur la stratégie et culture AKKODIS qui devrait alerter également. Un travail est en cours, côté direction, pour une simplification des outils et une meilleure explication auprès des collaborateurs des process.
  • Les moteurs les moins élevés : la stratégie, la récompense, le travail significatif, stimulation.

Une restitution par équipe est prévue, dixit la direction.

Une information un peu “nébuleuse” (IA ? ) donnée par la direction : c’est la diversité des questions en fonction des notes données aux questions précédentes (les sous-moteurs).

Ce que je vous invite à faire c’est de répondre aux enquêtes PEAKON pour faire entendre votre voix.

* * J’en profite pour vous inciter à adhérer à la CFTC surtout en ces temps de crise. Vous pouvez me choisir en tant que marraine (hihi) ou si vous préférez vous pouvez choisir votre représentant de proximité CFTC, votre élu CFTC préféré en tant que parrain. Je vous remets le lien pour l’adhésion : voici le formulaire. N’hésitez pas à le partager, en masse !

CSE du 24/10/2023 : Du nouveau ! UES Akkodis, Career Path, Whoz, smartRH …

UES Akkodis

Pour l’UES Akkodis, rien n’est encore fixé si j’ai bien compris.

Il n’y aura plus d’élections sur le périmètre Modis. Pas de prolongation automatique du mandat…

Les instances Modis ne bougeront pas jusqu’en avril 2024.

Une des conséquences : un salarié Modis peut être accompagné par un salarié Akka et inversement.

Career path

Pas de retour d’expérience côté AKKA. Il y avait un outil ressemblant, nommé Click Path. Pas plus d’infos de la part de la direction.

Par contre, Career Path a été utilisé par Akkodis Monde, nous attendons le retour d’expérience…

Nota bene : le référentiel emploi devient obsolète avec le déploiement du Career path.

Fin 2024, les grilles de salaires seront finalisées. Nous les attendons avec impatience !

Augmentation des plus hautes rémunérations en 2022

Oui la direction confirme ces augmentations, c’est dû à une atteinte des objectifs.

Les syndicats déplorent le manque de participation en 2022 alors que les plus hautes rémunérations ont été augmentées.

La direction indique qu’il y a des dispositifs similaires pour les consultants, un genre d’ambassadeur, récompensé, le terme utilisé est “INVEST”. Nous attendons d’en savoir plus, personnellement c’est la première fois que j’entends ce terme “INVEST”.

Rappel de la direction pour récompenser les salariés : prime de cooptation, d’apport d’affaires, de coordinateur de sites.

Charte informatique

Les travaux sont toujours en cours. Les syndicats peuvent se manifester s’ils veulent contribuer à ces modifications. La deadline, la date limite a été positionnée à décembre.

Attribution des tickets restaurants

Attention, le process n’a pas changé, il ne faut pas confondre le process AKKA et le process Modis. L’attribution est toujours liée à l’existence d’un ordre de mission.

Les syndicats remontent encore des problèmes liés à l’absence d’ordre de mission.

SmartRH et la double authentification

Une remarque des syndicats : la méthode d’authentification a changé et pousse à utiliser une application.

La direction : Il est possible de le modifier et de repasser en mode SMS.

Pour changer l’authentification : https://mysignins.microsoft.com/security-info

C’est un bug, il ne faut pas hésiter à créer un ticket. Normalement ce bug a été résolu depuis. Il n’y a pas eu de communication.

Rappel de la direction : sur SmartRH il y a une délégation possible en cas d’absence du business manager. En cas de problème, il faut contacter sa RH.

Concur Travel

L’hôtel qui a reçu des avis négatifs a été supprimé de Concur Travel.

Les agences low cost supprimées -> c’est justifié, cela provient de la multiplication des frais de la part de ces compagnies.

Si un salarié a besoin d’une avance de frais justifié, il peut contacter la direction.

Whoz

Deux dates proposées : le 9/10 et le 11/10.

Deux nouvelles séances sont prévues : le 26/10 et le 31/10. => Maj 25/10 : cela concerne les managers Akkodis ou les métiers ayant accès aux profils des consultants.

Un replay a été publié ainsi qu’une FAQ.

Info de la direction : Les Rh ont accès aux profils WHOZ, que ce soit lors des talent review, en cas d’interprojet ou autre.

Témoignages de salariés en intermission : l’import n’a pas été effectué correctement d’après les syndicats. Ou bien quelques personnes se posent des questions sur l’importance donnée à certaines compétences.

Réponse de la direction : On peut supprimer des compétences, non pertinentes, du profil WHOZ. A nous de mettre à jour notre profil pour que les compétences que l’on souhaite soit mise en lumière.

Pour chaque proposition de mission, le manager projet doit contacter le manager de la ressource.

Restez vigilants et remontez le moindre dysfonctionnement de l’outil à votre manager.

Liste des négociations en cours

En vrac car c’est confidentiel :

GEPPMM* – Egalité pro h/f QVT – NAO** – mis en place des instances représentatives UES Akkodis (découpage en établissements distincts, vote électronique, moyens du CSE et PAP***) – sujet du handicap (capacité de renouveler l’agrément sur le handicap)

*GEPPMM : Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels et Mixité des Métiers

**NAO : négociation annuelle obligatoire

***PAP : protocole d’accord préélectoral

Fusion des intranets

La fusion des intranets est prévue, cela sera effectif sous peu. On se rapprochera de l’intranet AKKA, dixit la direction. Le projet est en cours, je ne peux pas vous en dire plus.

Impact de la jurisprudence sur les congés payés en arrêt maladie

Réponse de la direction : Effet rétroactif au 1er octobre.

Henner

Le porteur de risques passera d’AXA à APICIL en janvier 2024.

Mutuelle : Le régime de base : un régime général et un régime Alsace Moselle.

Soit pour les non cadres : 3,38 % Tranche A + 1% Tranche B

Pour les cadres : 2,19 % PMSS (plafond mensuel de la Sécurité Sociale) + 1% Tranche B

Si vous gagnez moins d’1 PMSS vous appartenez à la tranche A. Vous appartenez à la tranche A en 2023 2024 si vous gagnez moins que 3 864,00 €. Si vous gagnez entre 1 et 4 fois le PMSS vous appartenez à la tranche B.

Régime de base : un tarif du régime de base identique pour les salariés < 50 k€ et supérieur pour les salariés > 50 k€. 357 personnes vont payer plus chez Modis.

Conjoint à charge : Conjoint qui perçoit une rémunération inférieure ou égale au RSA, à justifier avec l’avis d’imposition.

Conjoint non à charge dans le cas contraire.

Deux options sont proposées : option 1 non responsable et option 2 responsable.

Prévoyance : même régime pour les cadres et les non cadres. Taux de cotisation prévoyance identique : 1,30 %.

Actus :

En novembre, nous recevrons une communication de la part de l’employeur et une communication Henner. Surveillez vos boîtes mails !

En décembre, auront lieu des webinaires. S’ensuivra une confirmation de l’affiliation et la mise à disposition de la carte Tiers Payant au 15 décembre.

En janvier 2024 : entrée en vigueur des contrats d’assurance frais de santé et prévoyance – activation de la télétransmission des assurés auprès des CPAM.

Sondage sur le suivi de missions

A quelle fréquence votre business manager réalise-t-il votre suivi de mission ?
×

Si et seulement si votre BM a réalisé un suivi de mission avec un client, avez-vous reçu un compte-rendu de mission ?
×

N’oubliez pas de répondre à l’enquête Peakon

Vous avez reçu lundi 25/09/2023 un mail de la direction vous invitant à répondre à l’enquête Peakon, voici le titre exact du mail en question : “Votre avis compte ! (Peakon)”. Il s’agit d’une enquête à destination de tous les employés Modis. Différents indicateurs sont analysés, notamment l’engagement du collaborateur, la santé et le bien-être, la diversité et l’inclusion, la transformation et le changement et les questions d’entreprise.

Je vous invite à prendre quelques minutes pour y répondre. En effet, ces indicateurs aident les entreprises à comprendre comment les employés perçoivent leur environnement de travail et à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations. Votre avis compte, pour paraphraser le titre du mail que vous avez reçu.

Je vous rappelle le principe de la notation à l’américaine, si vous êtes satisfaits, notez 9 ou 10, si vous n’êtes pas totalement satisfaits, notez de 1 à 6. En effet, ce sont uniquement les notes extrêmes qui sont prises en compte dans la calcul. Regardez par vous-mêmes :

Une fois rempli, vous aurez un résumé de vos réponses avec les notes correspondantes aux différents indicateurs, cf. ci-dessous mes réponses, j’ai masqué mes notes.

Vous pouvez aussi donner plus de précisions dans les commentaires de l’enquête et ce pour chacune des questions. Je vous invite à ne pas donner trop d’informations personnelles pour ne pas être identifié par votre manager.

Enfin, vous pourrez comparer vos résultats à ceux de votre équipe et ainsi voir où vous êtes situés.

Ps : Pour plus d’informations, consultez le guide PEAKON envoyé le 15/09 par la direction des ressources humaines.

N’hésitez pas à nous donner vos impressions sur l’enquête PEAKON en commentaire.

CSE du 26/09/2023 : la clause de non concurrence

Une question a été posée en CSE par rapport à la clause de non concurrence. Je vous retranscris la réponse de la direction.

Clause de non concurrence : clause légale, rémunérée et bornée dans le temps et dans l’espace. la clause de non concurrence est là pour protéger les intérêts de l’entreprise, plutôt pour les postes de la direction commerciale. Il faut que ce soit justifié. Des investigations sont en cours du côté de la direction pour vérifier que les clauses émises récemment soient adéquates avec le poste en question.

A partir de là, nombre de questions en ont découlé, notamment des questions sur la multitude de contrats en circulation chez Modis. Ce point sera traité ultérieurement en CSE.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre représentant de proximité si vous avez des interrogations complémentaires.

CSE du 26/09/2023 : refonte de la charte informatique

Un nouveau projet d’harmonisation dans le cadre de la fusion Akka – Modis. Aujourd’hui le terme harmonisation est vraiment le maître mot de ce CSE.

Cette fois-ci cela concerne la charte informatique. “La sécurité est l’affaire de tous”, c’est ce qui a été dit en CSE. Cette charte permet de rassurer nos clients et en même temps de rappeler les bonnes pratiques. Il y a de plus en plus de cybermenaces, il faut nous en prémunir.

Le but est de répondre aux exigences ISO 27001 v2022.

Je ne vais pas détailler plus car c’est confidentiel. Retenez juste qu’il y a des bonnes pratiques liées à l’utilisation de supports amovibles, à l’authentification multi-facteurs ou encore à la navigation sur Internet.

Régulièrement, nous recevons des mails nous invitant à suivre une formation de sensibilisation à la sécurité informatique. C’est classique et très fréquent au sein des entreprises de type ESN. Ces formations se font sur le temps de travail, dixit la direction.

CSE du 26/09/2023 : nouveau projet, le Carriere Path

Carriere Path ou développement du plan de carrière.

L’objectif de la direction est de déployer ce projet au niveau Akkodis Monde. Cette partie a été décrite très rapidement, je n’ai pas forcément pu tout reprendre et je m’en excuse.

La direction a utilisé la métaphore du plan de métro et de la rivière.

1ère ligne de métro : la filière métiers (ex : tech consulting et solutions).

2ème ligne de métro : la sous-filière métiers (les 7 practices).

3ème ligne de métro : les intitulés de poste (ex : software developer).

4ème ligne de métro : la séniorité.

5ème ligne de métro : les industries.

6ème ligne de métro : les rôles complémentaires, de manière volontaire (sponsor, ambassadeur…)

7ème ligne de métro : les régions.

La rivière : les formations.

Exemple pour tech consulting et formations. Il y a deux branches principales : master (expertise) et manage (management).

J’ajoute une dernière précision, le Carriere Path est déjà déployé chez AKKA. La direction opère donc une harmonisation entre AKKA et Modis.

CSE du 26/09/2023 : migration de l’outil RH HR 3.0 à Talentsoft

La direction continue, comme prévu, à harmoniser les outils. C’est plutôt une bonne chose.

Souhait pour 2024 : un seul outil permettant de faciliter l’organisation des campagnes d’entretiens annuels.
Choix de l’outil : Talentsoft.
Pourquoi cet outil ? Il est déjà utilisé par les équipes recrutement, de plus il y aura un accompagnement par une société externe. HR 3.0 était un outil groupe, Adecco.

On nous a promis une prise en main plus simple, autant pour les consultants que pour les business managers. C’est vrai qu’auparavant avec HR 3.0 il y avait un cafouillage entre les objectifs de l’année passée et les objectifs de l’année suivante.

Bonne nouvelle : l’authentification sera en mode SSO, de ce fait on évitera les aléas de l’ancien outil HR 3.0.

L’historique récupéré d’HR 3.0 sera de 3 ans, les entretiens remontés dateront donc de 2021.

Nous sommes sur un objectif de novembre 2023 pour l’utilisation de Talentsoft.

Nous avons eu droit à une démonstration, la définition des objectifs est beaucoup plus simple et intuitive. C’est plus ergonomique en tout cas. Bon point pour la direction.

Il y a ensuite une liste de comportements, faisant partie de la culture de l’entreprise, ces comportements sont notés par le manager : esprit collaboratif, orientation résultats etc. Le manager, s’il ne peut pas apprécier un comportement, il n’est pas forcé de le remplir. C’est ce que vient de nous dire la direction. C’est une bonne décision à mon sens.

La direction nous informe de la mise en place d’un nouvel indicateur, fort intéressant, c’est le nombre de missions renseigné sur Salesforce par un business manager. Cette information peut être utilisée dans le formulaire Talentsoft. Et si on reboucle par rapport à ce qui a été dit précédemment, seules les informations à la main du business manager seront renseignées sur Talentsoft. Très bon point !

N’hésitez pas à nous raconter comment se passent vos entretiens de performance et vos entretiens annuels.

CSE du 26/09/2023 : amélioration des relations écoles

La direction a décidé de mettre en place un chantier pour l’amélioration des relations écoles. Avant même de sélectionner les écoles, il est prévu un recensement des écoles, tant au niveau des consultants en poste qu’au niveau des nouveaux embauchés. Il y aura différents interlocuteurs qui interviendront dans ce chantier : des sponsors au niveau du comité de direction, des ambassadeurs parmi les consultants en poste et bien sûr les interlocuteurs RH.

C’est un projet ambitieux qui permet d’adresser tout le périmètre au niveau national.

N’hésitez pas à donner votre avis en commentaire. En séance il a déjà été question d’adresser aussi les universités en plus des écoles.

CSE du 26/09/2023 : Changement de mutuelle

La direction annonce que la mutuelle et la prévoyance changera au 1er janvier 2024. Nous quittons Mercer et nous passons chez Henner.

Un prochain article vous détaillera l’ensemble des garanties mais on peut déjà prévoir que le réseau pour l’optique passe de Itélis à Carte Blanche … pour les Modis 🙂

CSE du 10/08/2023 : Café gratuit, ca arrive

Le café gratuit est arrivé à Vaise.

Les autres sites arrivent aussi :

  • Guyancourt : 14-sept
  • Cannes : dernière semaine d’aout
  • Ollioules : Première 15aine de septembre
  • Marignane : Première 15aine de septembre
  • Andromède : 28-août
  • Mérignac : Première 15aine de septembre
  • Pau : dernière semaine d’aout

CSE du 25/07/2023 : Mutuelle, changement pour tout le groupe Adecco au 1er janvier

Le choix de changer de mutuelle et de prévoyance a été décidé par le groupe Adecco pour l’ensemble de ses salariés.

Au 1er janvier 2024, nous ne passerons plus par Mercer mais par Henner avec un tout nouveau contrat et de nouvelles options.

Dans les 1ers axes d’amélioration sur la mutuelle :

  • Passage du réseau Itelis vers Carte blanche
  • options “responsable” et “non responsable”
  • gestion des conjoints avec 3 tarifs :
    • à charge : inclu
    • non à charge sans mutuelle : ~70€
    • non à charge avec une 1ere mutuelle : ~40€
  • Support avec un vrai interlocuteur et pas un robot téléphonique

Un prochain article donnera plus de détails sur ce sujet 🙂

CSE du 27/06/2023 : Outils pour la réservation voyage

La Direction informe son intention de passer l’ensemble des salariés sur la solution Concur en remplacement de la solution Egencia.

Pour le moment, aucun changement de la politique voyage n’est envisagé. La plateforme Concur semble avoir plusieurs avantages (notamment la chaine de validation des demandes et l’attribution sur les codes projets) mais aussi quelques inconvénients (mise en place compliquée et perte de l’application mobile).