CSE du 20/02/2024 – en vrac

Cyberattaque – Akkodis non impacté

Aucune donnée d’Henner n’a été dérobée suite à la cyberattaque chez Viamedis et Almerys. Ce n’est pas le cas non plus de Mercer, notre ancienne mutuelle.

Calcul de la prime de vacances

La direction assure que le calcul de la prime de vacances est conforme.

Henner

Pour rappel, connectez-vous sur votre profil (si ce n’est pas déjà fait) et vérifiez toutes les informations : statut cadre/non cadre, télétransmission activée/non activée, option(s) 1/2/aucune, l’affiliation de vos enfants etc.

Pour toute demande d’informations/corrections, je vous invite vivement à contacter Henner, par mail, par courrier ou par téléphone.

CSE du 20/02/2024 – arrêt du CSE

Le CSE Modis s’arrêtera fin mars, début avril. Cela a de nombreuses conséquences pour les salariés.

Les expertises seront gelées, que ce soit les expertises outils, égalité pro et formation.

Qui dit arrêt du CSE dit arrêt des ASC (Activités Sociales et Culturelles) malheureusement.

Programme SPARK chez Akkodis – qu’est-ce que c’est ?

Avant de lire l’article, je vous prie de bien vouloir répondre d’abord au sondage ci-dessous :

Avez-vous entendu parlé du programme SPARK chez Akkodis ?
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Cette semaine j’ai assisté à un webinaire fort intéressant et détaillant toutes les possibilités de formations offertes par Akkodis (c’est le point 2 du schéma). Je vous conseille de visionner le replay si vous n’avez pas eu l’occasion d’y participer. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter le service formation : service-formation@akkodis.com.

CSE du 23/01/2024 – du nouveau sur SmartRH !

Les modalités de remboursement des frais de transport en commun changent ! En effet, vous pourrez demander un remboursement de vos frais de transport en commun directement sur SmartRH ! Finis les mails !

De ce fait, SmartRH permet à présent :

  • la pose d’absence
  • la déclaration d’arrêt maladie
  • la déclaration d’heures supplémentaires
  • la demande d’acompte
  • le changement de RIB

Questions/réponses:

Nous n’avons malheureusement pas eu droit à une démonstration.

Un élu a posé la question des multi-abonnements. Il sera possible de saisir ces demandes via l’outil selon la direction.

Concernant les abonnements annuels, le remboursement sera fera quand même mensuellement.

Pas de rétroactivité au-delà de 3 mois.

Attention, pour des déplacements ponctuels en transport en commun, il faut saisir une note de frais sur Concur et non pas sur SmartRH.

Communication :

Un guide utilisateur sera déposé dans SmartRH ainsi qu’une communication dans l’onglet actualités de SmartRH.

Le collaborateur sera informé le lundi 29/01 et le jour J le 05/02. Le chatbot sera également mis à jour.

Rappel

Vous recevrez un remboursement uniquement si la demande a été faite avant le 15 du mois.

CSE du 12/12/2023 – gestion des avances de frais

Gestion des avances de frais

La direction est consciente qu’il est difficile pour un collaborateur d’avancer des frais quand le montant est trop important. C’est pour cela qu’elle propose une nouvelle solution : un collaborateur peut demander une avance de frais à son manager (à hauteur de 70 % des frais).

N’oubliez pas que tout collaborateur peut faire la demande d’une carte affaires. C’est bien plus pratique. C’est une carte qui fonctionne en débit différé.

CSE du 12/12/2023 – Restos et tickets restos

Tickets restaurants

55 personnes n’ont pas eu de tickets restaurants le mois dernier. Raisons possibles : pas d’ordre de mission ou une entrée du collaborateur dans l’entreprise en fin de mois. La direction note cependant une amélioration.

Problème remonté par les syndicats : les personnes en interprojet ne reçoivent pas leur nouvelle carte Edenred. Le problème c’est que même si la personne n’est pas en mission elle doit cependant recevoir une nouvelle carte en cas d’expiration de la précédente.

Rappel : une personne en intermission ne reçoit pas de tickets restaurants.

Budget pour les invitations collaborateurs

Le budget de 25 € correspond à un budget par personne, cela peut varier en fonction de la région bien sûr (entre 20 et 30 €). Cela peut se faire lors du suivi de mission avec le business manager par exemple.

Si vous avez eu un refus de la part de votre business manager ou si vous n’avez jamais eu d’invitation de la part de votre business manager, remontez cette information à la direction. Postez un commentaire aussi, ça nous intéresse.

Sondage – formations en distanciel ou en présentiel – 2023

Nous sommes curieux de connaître combien d’entre vous ont eu l’opportunité de suivre une formation cette année. Si vous avez des commentaires supplémentaires à ajouter, notamment si votre demande de formation a été refusée ou si vous avez rencontré des obstacles, nous vous encourageons à les partager dans la section des commentaires ci-dessous. Votre retour est précieux.

Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de participer à ce sondage et de partager votre expérience. Nous sommes impatients de connaître vos témoignages.

Restez connectés pour les résultats du sondage et pour d’autres actualités passionnantes sur le site de la CFTC Akkodis !

Avez-vous suivi une formation en 2023 ?
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Disclaimer : ce sondage est purement informel et relève de ma propre initiative.

Passage de MERCER à HENNER : définitions et démarches à effectuer

J’ai assisté à un webinaire ce matin organisé par le groupe Adecco. Adecco a invité Henner dans le cadre du changement de mutuelle qui prendra effet au 1er janvier 2024. Nous avons tous reçu une communication à ce sujet le 27/11 avec pour titre : “(Annule et remplace) Nouvelle couverture Santé du Groupe Adecco”. J’ai notamment compilé dans cet article quelques informations que nous avions reçu lors d’un précédent CSE.

Je vous propose ci-dessous un résumé des différentes interventions ainsi qu’un extrait de questions posées, le tout en image.

Si vous souhaitez garder les mêmes garanties que chez Mercer, Henner nous a informé qu’il s’agissait de l’option 1 + option 2. (n’hésitez pas à vous le faire confirmer en les appelant ou en leur envoyant un email)

Si une option est souscrite elle le sera automatiquement pour toute la famille : enfants et conjoint à charge. Les options seront prélevés sur le compte bancaire et non sur la fiche de paie.

Questionnaire

N’hésitez pas à utiliser le questionnaire proposé par Henner, pour savoir quelle option choisir selon vos besoins : 1, 2 ou les deux. Ne stressez pas pour autant, vous pourrez toujours souscrire une option après le 1er janvier 2024, elle sera prise en compte dans un délai d’un mois.

Démarches

Nota bene :

Pendant toute la durée du contrat, on peut affilier un conjoint à charge ou non à charge.

Adhésion minimale de 12 mois pour les options.

Attention ! Si vous résiliez une option, il vous sera impossible de souscrire à nouveau avant un délai de 12 mois. De la même manière, je vous invite à poser directement la question à Henner par téléphone ou par mail.

Télétransmission

Henner va actionner la télétransmission des soins avec la sécurité sociale. Cette télétransmission va être effective début janvier.

Attention ! Restez vigilants sur les remboursements faits durant la 1ère quinzaine de janvier.

Trois moyens proposés par Henner :

  • se connecter sur Ameli et voir quelle est la mutuelle connectée.
  • se connecter sur Henner et voir si télétransmission activée
  • vérifier les relevés de la sécurité sociale le nom de la mutuelle.

A venir

Prochaine communication le 18 décembre : vous aurez une confirmation d’affiliation à Henner. Vous recevrez notamment vos identifiants Henner et pourrez ainsi accéder à votre espace santé et télécharger votre carte tiers payant 100 % dématérialisé. La carte de tiers payant sera aussi accessible sur l’application mobile. Il sera bien sûr possible de demander à recevoir par courrier la carte tiers payant. Vous avez bien entendu la possibilité de l’imprimer. Je ne vous en dis pas plus, je ferai sûrement un nouvel article d’ici là.

Prévoyance

Pour les bénéficiaires : soit c’est la désignation contractuelle qui prime soit le collaborateur effectue une désignation en remplissant le bulletin adéquat “désignation de bénaficiaire”. Envoyer le document à APICIL et NON A L’EMPLOYEUR. C’est un document purement confidentiel.

Services proposés par Henner

  • assistance : comprend notamment 10 h de services à la personne
  • téléconsultation : consultation de médecins généralistes et spécialistes + possibilité d’envois d’ordonnance
  • soutien psy : accès aux psychologues par mail/tél + 3 consultations par année et par bénéficiaire
  • 2nd avis médical sur un diagnostic de santé : expertise délivrée sous 7 jours.

Questions posées par les collaborateurs (je vous invite à confirmer ces informations auprès d’Henner)

  • Enfants couverts jusqu’à 21 ans, après il faudra justifier de la poursuite des études. Par contre, je n’ai pas noté la limite d’âge, oups.
  • Pour les certificats de scolarité : ceux de MERCER ont été récupérés cette année, en revanche ils seront redemandés l’année prochaine.
  • Pour la télétransmission : les informations ont été récupérées du côté de MERCER. Si ce n’est pas le cas, Henner nous demandera une attestation de droits sécurité sociale.
  • Médecine douce : 5 séances à hauteur de 50 euros par séance. Si option 2 on passe à 60 euros.
  • APICIL ne prendra en charge que les nouveaux sinistres, les anciens continuent à être pris en charge par MERCER (exemple : pension d’invalidité).
  • Orthodontie : on peut souscrire l’option à tout moment. Il faut compter un mois pour qu’elle soit prise en compte.
  • La médecine douce : c’est 5 séances par personne et par an.
  • La loi française impose à toutes les entreprises de proposer un régime frais de santé de manière obligatoire. Sauf si on a une mutuelle (obligatoire) par notre conjoint, on peut invoquer un cas de dispense d’affiliation.
  • Pour les collaborateurs qui ont quitté ou quittent l’entreprise. S’ils ont des droits ouverts chez Pôle Emploi, il y aura un maintien de la mutuelle à titre gratuit, sous réserve d’envoi de justificatifs.
  • Parcours de soins dentaires avec Mercer ayant accepté le devis : pour les soins effectués en 2023 c’est Mercer qui paie, si les soins qui se poursuivent en 2024, il faut envoyer le devis à Henner et c’est Henner qui assurera les garanties.
  • On peut affilier un ascendant dès lors qu’il est à notre charge, cela nécessite des justificatifs.
  • La couverture prévoyance est obligatoire. Les contrats diffèrent selon les conventions collectives des entreprises du groupe ADECCO.

Pour plus d’infos, n’hésitez pas à télécharger le guide complémentaire santé que vous avez reçu dans la communication Henner du 27/11.


1er update du 11/12/2023 :

Je vous partage mon expérience du jour avec Henner. Le but de mon appel était juste de savoir à quoi correspondait la case à cocher “Acceptation EDI” dans le bulletin d’affiliation. Il y a une étoile mais rien dans le document et rien dans la doc FAQ.

J’appelle Henner au téléphone, je suis avec le serveur vocal pendant plus de 6 minutes, puis ça sonne et enfin ça raccroche brutalement. Je retente quelques secondes après, ça raccroche cette fois-ci au bout d’une minute.

2ème update 11/12/2023 :

Au sujet de l’EDI, fort heureusement mon collègue Gilles m’a répondu et je l’en remercie : “Acceptation EDI : c’est pour autoriser l’échange de données entre la mutuelle et la caisse maladie Échanges de Données Informatisées pour la télétransmission

Je vous invite à nous partager vos expériences avec le service client Henner, dans la section commentaires.

CSE du 21/11/2023 – partie 2 : revue des outils, la venue d’Yves-Marie Boissonnet

Whoz – en remplacement du DCT (dossier de compétences)

Le taux de complétion est à 60 %. Je note la mise en place d’un accompagnement avec la mise en place d’une formation régulière tous les lundis matin. Rapprochez-vous de votre interlocuteur RH si besoin, ou passez par votre représentant de proximité CFTC.

HR 3.0 versus Talent Soft

Mise en œuvre de HR 3.0 à partir de janvier 2024. l’historique sera de 2 ans. Il n’y aura pas de notation sur Talentsoft contrairement à HR 3.0. Je ne peux confirmer ce point car je n’ai pas trop suivi comment se passera la migration.

Télétravail et ordre de mission

Question CSE : Pourrait-on avoir une explication sur ce tableau qui se trouve dans les ordres de mission ?

Réponse de la direction : Dans l’ordre de mission, le rythme télétravail/bureau a été convenu avec le collaborateur en fonction de sa mission.

Mission inter-projet et tickets restaurants

Update – Correctif : Seules les personnes étant affectées aux missions, aux projets CIR et/ou mécénat ont droit aux tickets restaurants.

Les personnes en inter-projet ont droit aux tickets restaurants. La direction le confirme.

Intervention d’Yves-Marie Boissonnet

Présentation extraite du site ADECCO:

Diplômé de l’ESCP Business School et de Sciences-Po, Yves-Marie a plus de 20 ans d’expérience dans le conseil en technologie et en ingénierie au niveau global.

Il a rejoint le Groupe Adecco en 2017, où il a joué un rôle clé dans la définition et l’exécution de la stratégie de la global business unit Modis. A la suite du rapprochement d’AKKA Technologies et Modis, il devient membre du Comité Exécutif d’Akkodis global, en charge des marchés en croissance européens. En avril 2023, il prend la co-présidence d’Akkodis EMEA, et dirige plus spécifiquement la zone Sud : Italie, Iberia, Middle-East ; depuis septembre 2023, il est également Directeur Général d’Akkodis France.

Ses propos : La France est le plus gros marché d’Akkodis. S’il faut ajouter des relais (des leaders) pour un marché de cette importance, on le fera. Gain de nouveaux business.

Je ne détaillerai pas plus, c’est ultra confidentiel.

La clause de non démarchage de clientèle

La “clause de non démarchage de clientèle” n’est pas systématiquement levée lors de la
démission d’un salarié.

Monétisation des jours CET

Une communication a été envoyée il y a quelques jours “Rachat de vos jours de RTT & Utilisation de votre CET“, je vous propose de la lire et de choisir en conséquence ce que vous souhaitez faire : monétisation des jours monétisables et/ou alimentation du CET. Je n’en dis pas plus, c’est très détaillé. Si vous ne retrouvez pas cette communication, orientez-vous vers vos relais, vos représentants de proximité CFTC.

CSE du 21/11/2023 : management toxique, résultats financiers 2022, partie 1

Management toxique en Ile de France

Il a été question d’un management toxique en Ile de France impactant le bien-être des salariés (dévalorisation, humiliation). Des actions ont été prises par la direction, le climat s’est apaisé.

La direction a notamment rappelé qu’on ne peut recruter de nouvelles personnes tant que le nombre d’intermissions est élevé, c’est un principe de base. Pour résorber le nombre d’intermissions, la direction a aussi confirmé une “dégradation” temporaire tant au niveau géographique qu’au niveau technique.

En règle générale, dès que vous apercevez que les conditions de travail se dégradent, contactez immédiatement votre représentant de proximité CFTC pour lever une alerte.

Gestion des RTT patronaux 2023

Question d’un élu CSE : “Conformément à la DUE Note cde service sur les RTT de 2023, l’employeur avait jusqu’au 2 novembre pour les imposer, après cette date ils reviennent à la main des salariés. “

Les managers ont été “rappelés à l’ordre” par rapport à la note de service liée à l’imposition des RTTs patronaux 2023, une deadline doit être respectée. L’imposition des RTTs devait se faire avant le 02/11. C’est Toulouse qui a été directement impliqué. Merci de remonter tout problème à votre interlocuteur RH.

Audit des résultats financiers 2022 de l’entreprise par un cabinet externe mandaté par le CSE

Bien sûr, je ne peux pas détailler, confidentialité oblige. Mais je vous transmets tout de même quelques informations intéressantes.

Ce qui ressort de cette présentation c’est :

  • la difficulté à obtenir les documents demandés en temps et en heure
  • certaines informations n’ont pas été récupérées : détail du budget 2023, détail des KPIs (chiffres d’affaires sous-traitants), modalité de calcul de la prime de vacances, synergie liée au rapprochement AKKA – MODIS.
  • difficulté de compiler les données car suite à une migration de logiciel, une partie des données (3 mois) provenait d’un autre outil (outil AKKA)
  • Une augmentation du nombre de clients a permis de diminuer le risque lié à la perte d’un client, en effet avec un nombre plus important de clients le risque est dilué.
  • Commentaire de la direction : Il y a une problématique, que doivent notamment rencontrer de nombreuses ESNs, c’est le coût très important des sous-traitants qui “plombent” la marge brute. l’internalisation de ce type de profil s’avère très difficile.
  • Le mécanisme des refacturations ADECCO à Modis France (management fees) est totalement nébuleux et incompréhensible. On nous renvoie vers ADECCO pour avoir une explication détaillée.
  • Commentaire de la direction : 2 jours de production en moins en 2022
  • Hausse du nombre d’embauches mais hausse aussi du nombre de sorties => hausse des démissions !
  • Commentaire de la direction par rapport à la hausse des démissions : plan de rétention renforcé en S2 2023 (rémunération, gestion de carrière). N’hésitez pas à témoigner en commentaires.
  • Commentaire de la direction par rapport au faible taux de femmes dans l’entreprise : des actions ont été prises au niveau du partenariat avec les écoles d’ingénieurs pour augmenter le pourcentage de femmes au sein de l’entreprise.
  • Jurisprudence du 13/09 par rapport aux congés payés à récupérer pendant un arrêt maladie, en effet dans le passé quand on était en arrêt maladie on engrangeait pas de jours de congés. Réponse de la direction : c’est provisionné sur 2024, je ne peux pas vous en dire plus sur la rétroactivité, je n’ai pas l’info.
  • Budget formation diminué en 2023 par rapport à 2022 : la direction a évoqué des restrictions budgétaires. Tout le reste est confidentiel. N’hésitez pas à mettre un commentaire si vous n’avez pas eu de formation depuis très longtemps.**
  • Nous l’avons déjà dit dans un précédent article mais on note une forte augmentation des plus hautes rémunérations en 2022, plus de 56 % !!!!! Oui vous avez bien lu ! Ceci est dû d’après la direction à une prime sur objectifs/changement de fonction/augmentation du périmètre/réussite de la fusion AKKA/Modis/rétention des actifs.

Restitution (partielle) de l’enquête PEAKON

Nous en avions parlé précédemment dans un article sur le site de la CFTC en vous incitant fortement à y répondre. Je vous remets l’URL de votre dashboard au cas où vous l’auriez égaré : Dashboard PEAKON.

Voici les résultats :

  • Augmentation du taux de participation : 44 %. Tendance positive sur l’engagement, la diversité/inclusion et la santé/bien-être.
  • Un eNPS inquiétant, très négatif sur l’item “Transformation changement“. Apparemment l’analyse des commentaires est en cours, d’après la direction. C’est une grosse alerte que doit, à mon sens, analyser et prendre en compte la direction.
  • Un eNPS négatif aussi sur la stratégie et culture AKKODIS qui devrait alerter également. Un travail est en cours, côté direction, pour une simplification des outils et une meilleure explication auprès des collaborateurs des process.
  • Les moteurs les moins élevés : la stratégie, la récompense, le travail significatif, stimulation.

Une restitution par équipe est prévue, dixit la direction.

Une information un peu “nébuleuse” (IA ? ) donnée par la direction : c’est la diversité des questions en fonction des notes données aux questions précédentes (les sous-moteurs).

Ce que je vous invite à faire c’est de répondre aux enquêtes PEAKON pour faire entendre votre voix.

* * J’en profite pour vous inciter à adhérer à la CFTC surtout en ces temps de crise. Vous pouvez me choisir en tant que marraine (hihi) ou si vous préférez vous pouvez choisir votre représentant de proximité CFTC, votre élu CFTC préféré en tant que parrain. Je vous remets le lien pour l’adhésion : voici le formulaire. N’hésitez pas à le partager, en masse !